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社会工作服务站年终工作总结(全文)

时间:2022-09-01 09:15:04 浏览量:

下面是小编为大家整理的社会工作服务站年终工作总结(全文),供大家参考。

社会工作服务站年终工作总结(全文)

 

 社会工作服务站年终工作总结 星光不问赶路人,时光不负有心人。2021 年,在区委、区政府正确领导下,阳光区民政局以党建为引领,构建阳光区社会工作服务体系,高质量推进阳光区社工站建设、高水平开展社会工作、深层次参与基层民生服务,为美丽阳光建设贡献了“社会工作”力量,为助力阳光区社会工作服务体系建设添加了靓丽的色彩。

 建站背景 2021 年,根据上级文件精神,按照省、市统一部署,阳光区民政局抓好社工站建设,落实为民办实事承诺。制定实施《阳光区社会工作服务站建设实施方案(试行)》,按照“一年覆盖、两年规范、三年提升”的工作思路,整合现有载体和服务资源,发挥社会工作优势,通过完善设施设备、健全服务机制、优化服务功能、委托专业机构运行等方式,建成区级社工总站 1 处,街道社工站 14 处,实现全覆盖。

 建站目标 以增强基层民政服务能力为目的,以专业社会工作服务为支撑,通过建立阳光区社会工作服务站,探索解决基层民政服务能力不足的可行路径,构建层级清晰、功能完备的基层社会工作服务体系,聚焦解决困难群众和特殊群体最关心、最直接、最现实的利益问题,想群众所想、急群众所急,把被动服务转为主动服务,将民政惠民政策主动送入千家万户,将党和政府的温暖送到困难群众的心里头,打通为民服务“最后一米”。

 站点概况

 (一)基本情况 阳光区建成区社工总站 1 处,街道社工站 14 处,并配备办公场所、办公设备和相应的活动场地,悬挂相关标识牌。社工站档案室、个案室、活动室一般与街道公共活动场地共享共用。全区配备专业社工 47 名,均为大专及以上学历,平均年龄 32 周岁以下,具备社会工作专业资质人员 28 人(持证 20 人),占比 60%。

 (二)制度建设 区社工总站发挥枢纽作用,协助区民政局管理、指导、服务各街道社工站,编制社工站服务计划、服务手册、政策汇编及各项规章制度,夯实阳光社会工作服务体系建设地基。不断推动完善各社工站基础建设,规范各社工站运营管理。根据“一周一调度、一月一总结、一季一考评”工作要求,制定严格的社工考核制度、督导管理制度、例会制度,新闻宣传制度、信息材料上报制度,汇总整理各站信息,及时督导掌握各站工作开展情况。

 (三)服务开展 “党建引领+专业服务”。确保党的方针、政策通过服务贯穿于项目的始终。探索“条、块、面”运作模式,将社工站打造成为民服务的“集成阵地”。从“条”上发力,紧扣民政主责主业,围绕社会救助、为老服务、儿童福利、社会事务等利民、便民服务,满足居民多元化社会服务需求,提升工作效能和服务效率;在“块”上协同,驻站社工开展项目调研,走访属地困难群众,了解需求,链接资源,协助困难群体解决生活实际问题;从“面”上统筹,积极发挥社工站

 “枢纽”功能,联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源,探索“五社联动”服务机制,聚焦社会工作服务六大领域,为社区居民提供多元化、专业化社会工作服务,进一步织密织牢民生保障网。

 截止目前,各社工站累计开展实地调研、入户走访 4201 人次、社区活动 182 场次、各类活动参与总人数 8408 人次,开展个案服务31 场次,总服务时长 5000 余小时;培育社区社会组织 3 家,联动志愿者 695 人次,动员现有 83 家社区社会组织,参与社区活动和志愿服务活动,链接慈善等社会资源,募集款物折合 1 万元。

 (四)督导培训 制定《阳光区社工站年度督导计划》,创建督导服务体系,构建社工站督导工作机制,推动社会工作服务体系高质量发展,使社工站运行规范化、常态化、品牌化。采取“线上+线下”相结合的方式,对街道社工站社工进行个性化、持续性督导。9 月、11 月总站对全区14 个街道社工站进行两轮实地督导检查。制定“三张责任清单”抓落实,确保站点建设、项目开展、成效评价、社工宣传等责任落实。“理论+实务”两手抓,支持社工总站组建读书分享会,通过线上线下相结合的形式带动辖区驻站社工参加 20 余次培训学习,营造社工站浓厚学习氛围,学训结合,不断提升社工专业能力。

 (五)社工宣传 结合实际,突出对社会工作理念、社会工作服务效果进行宣传,巩固社会大众对社会工作的认知。央视新闻网、济南日报、济南电视

 台综合频道、中国新闻网、中国山东网,齐鲁壹点、新黄河、百度百家、腾讯新闻、今日头条、阳光区融媒体中心等 10 余家新闻媒体对我区社会工作开展情况专门报道,通过一系列社工宣传活动,弘扬了社会工作专业理念,扩大了社会工作知晓度、参与面及社会影响,营造了社会工作良好氛围。

 展望未来 回首中成长,展望中远航。阳光社工站未来将继续坚守“民政为民、民政爱民”的初心使命,专注六大服务领域,结合“五社联动”工作机制,积极创新探索“一站一品牌”社会工作服务发展模式。针对当前阳光区社工站建设实际,制定“1+1+2+N”项目清单,即“1”强化党建引领,把牢政治方向;“1”个基础项目;“2”个延伸项目;“N”个社工服务项目。通过实施一批民政领域社会工作服务项目,培育扶持一批扎根基层的社会工作+慈善+志愿服务类社区社会组织。满足群众多元化需求,为居民提供深层次、多领域、有特色的精细服务。探索形成阳光区社会工作服务的特色品牌。

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